Ångerrätt

14 dagar från leverans och montering

Ångerrätten gäller enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. De 14 dagarna räknas från dagen då garderoben levererades och monterades. Ångrar du dig innan leveransen får du tillbaka hela beloppet.

Det här omfattas inte

• Täckpaneler och passbitar som kapas efter ditt rums mått vid monteringen. De tillverkas efter dina anvisningar och omfattas inte av ångerrätten.
• Monteringen, om du ångrar dig efter att den är utförd. Den är en tjänst du har bett oss utföra under ångerfristen, och den betalningen behåller vi.

Så ångrar du dig

Skicka ett meddelande till support@valcyra.com med ditt namn och ordernummer, senast den sista dagen i ångerfristen. Du kan använda formuläret nedan, men det är inget krav – ett vanligt mejl räcker.

Har garderoben redan monterats demonterar och hämtar vi den utan kostnad för dig. Vi betalar tillbaka senast 14 dagar efter att vi fått ditt meddelande – efter leveransen när vi har hämtat garderoben – med samma betalningssätt som du använde.

Hela villkoren står i köpvillkoren, avsnitt 12 och 13.

Standardformulär för utövande av ångerrätt

Fyll i och skicka formuläret endast om du vill frånträda avtalet.

Felaktiga eller skadade produkter

Ångerrätten påverkar aldrig din rätt att reklamera. Är garderoben, en komponent eller monteringen felaktig har du de rättigheter som följer av konsumentköplagen, bland annat:

• Kostnadsfritt avhjälpande
• Omleverans när det är möjligt och skäligt
• Prisavdrag
• Hävning när lagens förutsättningar är uppfyllda

Vi ansvarar för ursprungliga fel som visar sig inom tre år från att monteringen slutfördes. Läs mer under Retur & reklamation.