Kontakt

Hur kan vi hjälpa dig?

Skriv till oss här eller läs svaren på de vanligaste frågorna nedan.

Skriv till oss

Svar inom 1–2 arbetsdagar
eller via formuläret
Vad gäller det?

Vi använder uppgifterna bara för att svara dig. Läs mer i vår integritetspolicy.

Vanliga frågor

Hur fungerar processen från order till färdig garderob?

Du designar din garderob i vår 3D-konfigurator och väljer mått, inredning och handtag. Efter beställningen bokar vi en dag som passar dig. Vi förbereder delarna till just din garderob, och våra montörer levererar och installerar allt hemma hos dig – själva monteringen tar 1–3 timmar.

Ingår montering i priset?

Ja. Hemleverans och professionell montering ingår alltid i priset. Det som inte ingår är rivning av en befintlig garderob och elarbeten.

Vad händer om jag inte är nöjd med resultatet?

Vi har ett nöjdkundlöfte. Motsvarar resultatet inte den design du godkänt, eller det fackmässiga resultat du kan förvänta dig, åtgärdar vi det utan extra kostnad.

Kan ni hantera snedtak eller ovanliga mått?

Ett tak som lutar lite eller väggar som inte är raka tar vi upp på plats. Ett riktigt snedtak går däremot inte – garderoben har en fast höjd på 2320 mm, så takhöjden behöver vara minst 2350 mm. Uppåt finns ingen gräns för garderoben, men täckpanelen mot taket monterar vi bara upp till 2560 mm takhöjd: högre klarar inte Trim Fit-systemet, och en så hög panel blir inte snygg. Är taket högre står garderoben fri upptill. Är du osäker, maila oss på hej@valcyra.com.

Vilka betalningsalternativ finns?

Vi erbjuder betalning via Klarna (kortbetalning, delbetalning, faktura) samt Visa och Mastercard.

Hur anpassar ni garderoben till mitt rum?

I konfiguratorn anger du väggbredd och takhöjd, och systemet föreslår en uppdelning i moduler. Vill du ha ett helt inbyggt resultat väljer du till täckpaneler, som stänger glappet mot väggar och tak – mot taket upp till 2560 mm takhöjd. Vi kontrollmäter alltid på plats innan vi monterar.

VALCYRA AB